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    浙商银行绍兴分行多措并举优化企业开户服务
    绍兴网 2018年04月17日 10:32:34 手机看新闻

    为深入实施“最多跑一次”理念,提升金融机构服务实体经济的能力,根据人民银行关于优化企业开户服务的工作要求,浙商银行绍兴分行积极响应落实,认真开展企业开户服务自查自纠,深入分析原因并采取有效措施,切实优化客户体验,提升客户满意度。

    一是积极推广电子渠道预约开户

    该行充分利用网上营业厅预约开户功能,实现企业客户只需在线录入开户申请,系统自动根据填写信息生成打印开户申请书等表单,客户后续携带开户资料至营业网点即可完成开户,做到企业开户“最多跑一次”。此外,该行将于近期上线微信预约申请开户的功能,客户通过关注微信公众号后,可直接发起单位账户开立申请,在线提交开户资料,经后台预审核后提示客户至营业网点办理开户业务。

    二是优化内部操作,加快开户许可审批

    该行已实现企业开户免填单服务,企业客户只需携带开户资料至营业网点,由柜面人员审核录入相关信息后打印开户申请书,有效解决开户申请书专业性强、客户填写困难的问题。相较于传统开户方式,免填单开户将柜面开户时间从1小时左右缩短至25-40分钟,大大提高了业务处理效率,提升客户体验。此外,该行在开户许可审批环节指定专人递送资料,确保自客户提交开户申请到通知客户领取开户许可证不超过3个工作日。

    三是积极推进工商信息共享及大数据应用

    为进一步优化企业开户流程,提升业务处理效率和风险控制能力,该行正在研发将大数据引入开户流程之中。通过引入大数据,开户时系统将自动引入企业工商注册信息,简化开户环节录入内容,提升账户开立准确性;同时联动调阅反洗钱名单、电信诈骗名单、违法失信企业名单等各类数据,减少了线下核对环节,有效防范开户业务风险。

    四是积极开展宣传,营造良好环境

    该行利用营业大厅、互联网、上门等方式有效开展优化企业开户服务的宣传工作,普及银行账户知识,向客户宣传企业开户流程及所需提供的资料,增进企业对银行开户流程的了解,有效改善营商环境,支持实体经济发展。


    来源: 作者:寿迪美 编辑:施妍静

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